Cette charte « Qualité PLUS » contribue à renforcer la qualité du réseau téléphonique sur le département. Ce réseau cuivre est le support majeur des activités et services faisant appel aux Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) et des usages triple play (internet, téléphone et télévision accessibles grâce à la technologie ADSL). Il est devenu incontournable pour les usagers, citoyens, entreprises, collectivités locales...

Pour garantir un maximum de communication entre les deux entités, un comité de pilotage réunissant le Conseil général et le Délégué régional de France Télécom - Orange, se réunira une fois par semestre. Il s’assurera de la bonne circulation de l’information, du maintien d’un dialogue qualitatif avec les élus locaux et du suivi des engagements. France Télécom met à la disposition exclusive des élus locaux lozériens un numéro vert dédié, disponible sur tout le territoire national, 24h/24, 7j/7.

Cette ligne permet de signaler les désordres visuels constatés sur le réseau (poteaux cassés, câbles téléphoniques arrachés). Il mettra également en place un dispositif spécifique en cas d’aléas climatiques ayant causé des dommages au réseau pour favoriser l’échange d’informations régulier et un dialogue rapide. Les équipes d’intervention de France Télécom – Orange pourront agir plus efficacement sur le terrain en concertation avec les élus locaux.